<img alt="" src="https://secure.perk0mean.com/185550.png" style="display:none;">

Você sabe o que é Conversion Rate Optimization?

4/ago/2016
Tempo de leitura:
Imagem Destaque

Seu site está funcionando bem, recebe muitos visitantes e é cada vez mais conhecido. Parece que você está cumprindo corretamente o primeiro passo do inbound marketing: gerar tráfego. Porém, há um problema: esses visitantes não estão se transformando em negócios, ou seja, eles não estão convertendo. E o que pode ser feito para melhorar esse cenário?

Neste post, você vai saber o que é Conversion Rate Optimization (CRO) e por que isso é importante para a sua empresa atingir resultados expressivos.

O que é conversão?

Já pensou no objetivo principal do seu site? A resposta para essa questão é o que chamamos de conversão: o que você deseja que os visitantes realizem no seu site ou em determinada página, para que sua empresa alcance o seu objetivo.

Muitas vezes, converter significa fazer uma venda, mas existem outros exemplos, dependendo do objetivo do negócio, como cadastrar-se para receber um conteúdo, preencher um formulário de orçamento ou simplesmente assinar a newsletter.

Aumente as possibilidades de conversão

Taxa de conversão é uma métrica para saber a porcentagem de visitantes do site que realizaram a ação que você deseja. Quanto maior a taxa, melhor para o seu negócio! Mas é possível aumentar ainda mais as possibilidades de que os usuários realizem essa ação, por meio da otimização da taxa de conversão, ou Conversion Rate Optimization.

Esse método ajuda a sua empresa a identificar razões para as conversões não acontecerem como você gostaria. Depois, com ajustes em usabilidade, design e redação — e muitos testes! —, é possível corrigir os problemas e melhorar o desempenho das páginas.

Conversion Rate Optimization na prática

Ao invés de “achismos” e suposições, o CRO é um processo baseado em diagnósticos, hipóteses e testes sobre o site e o comportamento do usuário. Para iniciar, existem algumas ações básicas que você pode tomar:

  • Definição de personas: conhecer o público que visita o seu site é o primeiro passo para estabelecer a estratégia de otimização de conversão. Mapear a jornada do consumidor ajudará a entender o que, por que e como ele compra. Por exemplo, se o seu público tem pouco tempo livre durante o dia, talvez você tenha que reduzir os passos no caminho da compra.

  • Análise do funil de compra: é primordial para entender quais páginas possuem maior índice de rejeição. A partir disso, você poderá analisar e ajustar os elementos que estão prejudicando a conversão, como um formulário extenso, um conteúdo fraco ou um botão mal posicionado.

  • Pesquisa com usuários: nas análises, não deixe de lado o fator humano — realizar pesquisas com usuários reais (por telefone, e-mail, questionário) pode trazer importantes insights de usabilidade. Por exemplo, você pode identificar se eles estão com dificuldades para encontrar uma informação importante na página. 

  • Teste A/B: é essencial em CRO, pois permite testar hipóteses ao comparar os resultados de duas páginas semelhantes, com apenas alguns elementos diferentes entre si — aqueles que você quer testar. Por exemplo, o que converte melhor: o botão de call-to-action  cinza ou azul? O formulário abaixo ou à direita do texto?

E você, já trabalhou com Conversion Rate Optimization? Escreva um comentário logo abaixo falando sobre a sua experiência ou deixe suas dúvidas para que possamos esclarecê-las.



10 dicas para otimizar a taxa de conversão do seu site

Resultado da busca