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title: Gerenciamento de leads - 5 passos para criar um sistema com sucesso
description: Gerenciamento de leads é uma estratégia e um conjunto de ferramentas que pode ajudar empresas a filtrarem leads não-qualificados.
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[Blog de Marketing e Vendas | Agência Inbound](https://www.agenciainbound.com.br/blog)

# [Gerenciamento de leads - 5 passos para criar um sistema com sucesso](https://www.agenciainbound.com.br/blog/bid/64162/gerenciamento-de-leads-5-passos-para-criar-um-sistema-com-sucesso)

 Written by [Agência Inbound](https://www.agenciainbound.com.br/blog/author/agência-inbound) | 10/abr/2013

**Gerenciamento de leads** é uma estratégia e um conjunto de ferramentas que pode ajudar empresas a filtrarem leads não-qualificados e a entender melhor o ciclo de vendas. Quando bem executado, o **gerenciamento de leads** torna o seu marketing mais efetivo e seu time de vendas mais preciso. A maneira de trabalhar pode variar de empresa para empresa, mas há passos que devem ser considerados.

## **Faça prospecção com inteligência**

Para empresas B2B, **gerenciamento de leads** começa antes de um lead tomar forma. Visitantes do site, que estão apenas navegando, podem dar boas pistas sobre o que o atraem para a sua empresa. Usando um software de rastreio você pode entender quais tipos de empresas visitam seu site. Ligar a atividade no seu site com um certo tipo de conteúdo ou tópico pode ajudar sua equipe de vendas a estar preparada quando um lead daquela empresa for convertido mais tarde.

## **Capture dados chave para qualificar melhor os leads**

Quando alguém converte no seu site preenchendo um formulário ou fazendo o download de um conteúdo, o relacionamento com o lead começa. Usando a análise para tabular os leads de conteúdo e as interações das pessoas com sua empresa, você pode construir uma relação mais relevante e personalizada. Com a captação de dados, você consegue construir um perfil com a informação obtida e começar a segmentar seus leads baseados em seus interesses, enviando e-mails e outras informações relevantes para eles.

## **Crie um sistema de pontuação de leads (*lead scoring*)**

A boa notícia sobre inbound marketing é que você vai atrair um grande volume de leads. Mas o que fazer quando chegar num ponto que sua equipe de vendas não conseguir dar o mesmo nível de atendimento como antes? E como separar os leads qualificados? É aí que entra a pontuação do lead. Você pode pontuar cada lead baseado em suas informações de qualificação e seu comportamento no site. Comece fazendo uma reunião com sua equipe de vendas e chegue a um acordo sobre o que faz um lead qualificado. Por exemplo, quais tipos de páginas vistas, conteúdos baixados ou outras ofertas avançadas indicam que o lead está perto de uma decisão final? Depois você pode usar um software de automação de marketing que atribui pontuações a cada atividade, levando seus leads qualificados até estejam prontos para serem entregues para sua equipe de vendas.

## **Faça nutrição de leads**

Nutrição de leads abrange entender as nuances de tempo e necessidades dos seus leads. Seu gerenciamento envolve conectar uma série de e-mails com um propósito e conteúdo relevante. Essas campanhas começam depois que alguém toma uma ação específica no site, como inscrever-se num webinar ou baixar um whitepaper. O gerenciamento baseado na nutrição de leads permite que a empresa acione a comunicação no tempo real da ação do consumidor. Mas lembre-se, a técnica deve ser projetada para ajudar seus leads se informarem, não para empurrar uma venda imediata.

## **Integre com seu CRM (Customer Relationship Management)**

Outro componente de sucesso de um **gerenciamento de lead** é a integração com o seu software de marketing e seu software de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM). Conectar os dois sistemas permite ter uma visão completa do funil de marketing, das campanhas e dos canais que trazem o cliente e principalmente um cálculo de ROI.

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