--- title: 5 dicas para melhorar na primeira etapa do ciclo de venda description: Muitos profissionais da área comercial desconhecem o poder da comunicação na hora de vender o seu produto/serviço. Não há como oferecer ou fechar um bom negócio, sem antes conhecer o cliente, suas necessidades e expectativas em relação a sua solução. Por isso uma boa conversa consultativa, com perguntas eficazes, no momento certo e da melhor forma é fundamental para obter sucesso no processo de vendas. Separamos 5 dicas que você deve saber antes de partir para a sua próxima venda. Vamos lá? image: https://www.agenciainbound.com.br/hs-fs/file-1155381004-jpg/images/depositphotos_24589883_s.jpg --- ![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/site-2022/phone.png) -   -   -   [![Agência Inbound](https://www.agenciainbound.com.br/hs-fs/hubfs/logo_inbound.png?width=190&height=432&name=logo_inbound.png "Agência Inbound")](https://www.agenciainbound.com.br/) - [Soluções](https://www.agenciainbound.com.br/business-solutions) - [Digital Growth Marketing](https://www.agenciainbound.com.br/digital-growth-marketing) - [Consultoria de Vendas](https://www.agenciainbound.com.br/consultoria-de-vendas) - [Implementação Hubspot](https://www.agenciainbound.com.br/implementacao-hubspot) - [Websites](https://www.agenciainbound.com.br/websites) - [Inbound Ambiental](https://www.agenciainbound.com.br/inbound-ambiental) - [Sobre](https://www.agenciainbound.com.br/a-agencia-inbound) - [Blog](https://www.agenciainbound.com.br/blog) - [Resources](https://www.agenciainbound.com.br/resources) - [Contato](https://www.agenciainbound.com.br/contato) - [Carreiras](https://www.agenciainbound.com.br/carreiras) - [Diagnóstico](https://www.agenciainbound.com.br/contato) - [Home](https://www.agenciainbound.com.br/) - [Blog](https://www.agenciainbound.com.br/blog) - [![Inbound Marketing](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/19091/68d0bd6b-9824-4664-b041-ac357842f532.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/19091/68d0bd6b-9824-4664-b041-ac357842f532) - [![Hubspot](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/19091/c2e9f400-6fe5-43d3-bc66-eef5a68e6ae5.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/19091/c2e9f400-6fe5-43d3-bc66-eef5a68e6ae5) - [![Estratégia](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/19091/b243aabd-4bb2-44b8-9115-bc377b8e2545.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/19091/b243aabd-4bb2-44b8-9115-bc377b8e2545) - [![Vendas](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/19091/e25e3294-334d-4cd9-954b-aca1f1c442c5.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/19091/e25e3294-334d-4cd9-954b-aca1f1c442c5) - [![ABM](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/19091/b3027942-d961-4c22-b671-1f9ac3fefa71.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/19091/b3027942-d961-4c22-b671-1f9ac3fefa71) # 5 dicas para melhorar na primeira etapa do ciclo de venda ![Suzana Chiodo](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/inbound_template_assinatura_de_email_Suzana_Chiodo.png) 09 de Novembro de 2016 por [Suzana Chiodo](https://www.agenciainbound.com.br/blog/author/suzana-chiodo) ![Imagem Destaque](https://www.agenciainbound.com.br/hs-fs/file-1155381004-jpg/images/depositphotos_24589883_s.jpg) - [![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/twiiter-post.png)](https://twitter.com/intent/tweet?source=https://www.agenciainbound.com.br/blog/5-dicas-para-melhorar-na-primeira-etapa-do-ciclo-de-venda&text=5%20dicas%20para%20melhorar%20na%20primeira%20etapa%20do%20ciclo%20de%20venda.https://www.agenciainbound.com.br/blog/5-dicas-para-melhorar-na-primeira-etapa-do-ciclo-de-venda) - [![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/facebook-post.png)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://www.agenciainbound.com.br/blog/5-dicas-para-melhorar-na-primeira-etapa-do-ciclo-de-venda&title=5%20dicas%20para%20melhorar%20na%20primeira%20etapa%20do%20ciclo%20de%20venda&picture=//cdn2.hubspot.net/hub/19091/file-1155381004-jpg/images/depositphotos_24589883_s.jpg) - [![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/google-post.png)](https://plus.google.com/share?url=https://www.agenciainbound.com.br/blog/5-dicas-para-melhorar-na-primeira-etapa-do-ciclo-de-venda) - [![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/linkedin-post.png)](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.agenciainbound.com.br/blog/5-dicas-para-melhorar-na-primeira-etapa-do-ciclo-de-venda&title=5%20dicas%20para%20melhorar%20na%20primeira%20etapa%20do%20ciclo%20de%20venda) Muitos profissionais da área comercial desconhecem o poder da comunicação na hora de vender o seu produto/serviço. Não há como oferecer ou fechar um bom negócio, sem antes conhecer o cliente, suas necessidades e expectativas em relação a sua solução. Por isso uma boa conversa consultativa, com perguntas eficazes, no momento certo e da melhor forma é fundamental para obter sucesso no processo de vendas. Separamos 5 dicas que você deve saber antes de partir para a sua próxima venda. Vamos lá? ## **1.  Comece com perguntas abertas** Na arte de negociar, iniciar uma conversa com perguntas abertas é sempre o melhor caminho para não parecer invasivo ou chato. As pessoas gostam de falar sobre si. Portanto comece com algo do tipo: "Fale um pouco sobre seu negócio" ou "Como anda seu negócio? Fale um pouco sobre ele". Você perceberá que existem áreas que precisam ser exploradas com maior profundidade. Por isso é importante que você esteja atento ao relato do seu cliente. Explore tais pontos mais adiante. ## **2.  Seja objetivo** Não confunda o seu cliente exigindo mais de uma resposta por pergunta. Quando vendedores fazem perguntas muito elaboradas e que contém várias perguntas em uma única questão, é normal obter uma resposta incompleta. Seja objetivo e sucinto em cada uma delas. ## **3.  Cuidado com perguntas sensíveis** Falar sobre a parte financeira da empresa ou sobre a estabilidade do negócio pode causar um certo desconforto ou desconfiança no seu entrevistado. Conquiste primeiro a sua confiança, deixe a conversa chegar em um ponto mais confortável e no momento apropriado faça as perguntas mais sensíveis.  É muito importante que você deixe claro para o seu cliente, os motivos de tais perguntas. ## **4.  Explore os benefícios desejados** Quais mudanças o seu cliente deseja ver na empresa? Entender essas expectativas é importante para você falar sobre como seu produto/serviço poderá ajudar. Isso é muito diferente de você constrangê-lo perguntando o que ele espera que o seu produto faça, afinal, você é o vendedor e domina o assunto melhor do que ninguém. Entenda as necessidades do seu cliente e fale sobre os benefícios do seu produto e como ele será indispensável no negócio seu negócio. ## **5.  Não apresse o seu cliente** Como vendedor, você tem a responsabilidade de apresentar a sua empresa e o seu produto/serviço da melhor forma possível e para isso, você deve ter o tempo livre para conversar com o seu cliente e extrair as informações necessárias para concluir a venda. Por isso é importante que você não apresse o seu cliente em responder as perguntas. Dê tempo para as respostas e mostre tranquilidade e paciência nesse processo. Uma boa dica é acrescentar um toque de descontração a conversa, deixando ela um pouco mais informal e permitindo um espaço para o cliente relaxar. **Como anda a sua abordagem com seus potenciais clientes? Quais perguntas você costuma fazer? Existe alguma que você considera infalível? Conte-nos. Nós queremos lhe ouvir.** ## Quer ser nosso próximo **Case de sucesso?** Nosso compromisso é com os resultados de nossos clientes. Agende abaixo um diagnóstico com nosso CEO e descubra como a estratégia de Inbound Marketing pode ser efetiva para o seu negócio. ## Você também pode se **interessar por:** [Marketing Digital](https://www.agenciainbound.com.br/blog/topic/marketing-digital) 18 de Junho de 2025 ### Marketing jurídico: como atrair autoridade e visibilidade digital com ética? 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