--- title: "Capacidade de entrega de e-mail marketing: O que é e como obter" description: Só porque você mandou o e-mail não significa que ele foi entregue. Aproximadamente 17% de todos os e-mails não chegam por uma série de fatores. image: https://www.agenciainbound.com.br/hs-fs/file-673430493-jpg/images/depositphotos_5946672_s.jpg --- ![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/site-2022/phone.png) -   -   -   [![Agência Inbound](https://www.agenciainbound.com.br/hs-fs/hubfs/logo_inbound.png?width=190&height=432&name=logo_inbound.png "Agência Inbound")](https://www.agenciainbound.com.br/) - [Soluções](https://www.agenciainbound.com.br/business-solutions) - [Digital Growth Marketing](https://www.agenciainbound.com.br/digital-growth-marketing) - [Consultoria de Vendas](https://www.agenciainbound.com.br/consultoria-de-vendas) - [Implementação Hubspot](https://www.agenciainbound.com.br/implementacao-hubspot) - [Websites](https://www.agenciainbound.com.br/websites) - [Inbound Ambiental](https://www.agenciainbound.com.br/inbound-ambiental) - [Sobre](https://www.agenciainbound.com.br/a-agencia-inbound) - [Blog](https://www.agenciainbound.com.br/blog) - [Resources](https://www.agenciainbound.com.br/resources) - [Contato](https://www.agenciainbound.com.br/contato) - [Carreiras](https://www.agenciainbound.com.br/carreiras) - [Diagnóstico](https://www.agenciainbound.com.br/contato) - [Home](https://www.agenciainbound.com.br/) - [Blog](https://www.agenciainbound.com.br/blog) - [![Inbound Marketing](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/19091/68d0bd6b-9824-4664-b041-ac357842f532.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/19091/68d0bd6b-9824-4664-b041-ac357842f532) - [![Hubspot](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/19091/c2e9f400-6fe5-43d3-bc66-eef5a68e6ae5.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/19091/c2e9f400-6fe5-43d3-bc66-eef5a68e6ae5) - [![Estratégia](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/19091/b243aabd-4bb2-44b8-9115-bc377b8e2545.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/19091/b243aabd-4bb2-44b8-9115-bc377b8e2545) - [![Vendas](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/19091/e25e3294-334d-4cd9-954b-aca1f1c442c5.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/19091/e25e3294-334d-4cd9-954b-aca1f1c442c5) - [![ABM](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/19091/b3027942-d961-4c22-b671-1f9ac3fefa71.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/19091/b3027942-d961-4c22-b671-1f9ac3fefa71) [Marketing Digital](https://www.agenciainbound.com.br/blog/topic/marketing-digital) # Capacidade de entrega de e-mail marketing: O que é e como obter ![Agência Inbound](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/inbound_template_assinatura_de_email_Agencia_Inbound.png) 10 de Maio de 2017 por [Agência Inbound](https://www.agenciainbound.com.br/blog/author/agência-inbound) ![Imagem Destaque](https://www.agenciainbound.com.br/hs-fs/file-673430493-jpg/images/depositphotos_5946672_s.jpg) - [![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/twiiter-post.png)](https://twitter.com/intent/tweet?source=https://www.agenciainbound.com.br/blog/bid/70865/capacidade-de-entrega-de-e-mail-marketing-o-que-e-como-obter&text=Capacidade%20de%20entrega%20de%20e-mail%20marketing:%20O%20que%20é%20e%20como%20obter.https://www.agenciainbound.com.br/blog/bid/70865/capacidade-de-entrega-de-e-mail-marketing-o-que-e-como-obter) - [![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/facebook-post.png)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://www.agenciainbound.com.br/blog/bid/70865/capacidade-de-entrega-de-e-mail-marketing-o-que-e-como-obter&title=Capacidade%20de%20entrega%20de%20e-mail%20marketing:%20O%20que%20é%20e%20como%20obter&picture=//cdn2.hubspot.net/hub/19091/file-673430493-jpg/images/depositphotos_5946672_s.jpg) - [![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/google-post.png)](https://plus.google.com/share?url=https://www.agenciainbound.com.br/blog/bid/70865/capacidade-de-entrega-de-e-mail-marketing-o-que-e-como-obter) - [![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/linkedin-post.png)](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.agenciainbound.com.br/blog/bid/70865/capacidade-de-entrega-de-e-mail-marketing-o-que-e-como-obter&title=Capacidade%20de%20entrega%20de%20e-mail%20marketing:%20O%20que%20é%20e%20como%20obter) Só porque você mandou o e-mail não significa que ele foi entregue. Aproximadamente[17% de todos os e-mails não chegam](http://www.theinteractivemarketingjourney.com/Resource-Center/Email-Marketing.aspx?lang=en-us&cm_mmc=IMRC-EM-2011delivbenchmarks-_-email-_-emm-internal-_-2012-03-06&niseg=3593&nistg=IMRC-EM-2011delivbenchmarks&nicam=emm&nireg=namerica&nichn=email&niven=emm) por uma série de fatores - armadilhas de spam, e-mails extintos, firewalls, etc. **Se você quiser manter suas taxas de entrega o mais alto possível, você precisa:** 1. Manter suas listas de e-mail limpas; 2. Certificar-se de já ter aquecido seu IP quando começar com um novo provedor de serviços de e-mail; 3. Seguir as melhores práticas de inbound marketing para e-mail. ## Mantenha suas listas de e-mail limpas [83% do tempo você pode culpar](http://www.returnpath.com/wp-content/uploads/resource/complaints/Return-Path-Reputation-and-Complaints-Guide-9_12.pdf) a reputação do remetente pela não-entrega do e-mail, que é definida pela Sender Score. ## O que é[Sender Score](https://www.senderscore.org/)? Um serviço gratuito de return path, o algoritmo Sender Score avalia a reputação de cada endereço IP do servidor de e-mail em uma escala de 0-100. Ele reúne dados de mais de 60 milhões de servidores de e-mail em grandes ISPs como BellSouth e Comcast. Ele procura por remetentes de e-mail dos quais as pessoas se descadastram ou reportaram como spam. Em seguida, atribui uma pontuação com base nesse monitoramento. Mas essa pontuação pode mudar. E depende da maneira que os e-mails foram enviados e como as pessoas respondem aos e-mails. Se você enviar constantemente informações que eles não querem, eles vão cancelar o envio e isso vai impactar sua pontuação. É importante acompanhar o seu Sender Score já que essa pontuação vai ditar como os servidores de e-mail vão lidar com seus e-mails. Você quer que seu Sender Score chegue o mais perto possível de 100. Quanto mais próximo de zero estiver, mais difícil será para você ter seus e-mails na caixa de entrada de alguém. Pontuações são calculadas em uma média móvel de 30 dias. Sua pontuação classifica o seu endereço IP com outros endereços IP, bem como uma classificação percentual. Se você usar um provedor de e-mail para enviar seus e-mails, é com o IP do seu provedor que você precisa se preocupar. Pergunte a eles qual o seu Sender Score e certifique-se que está em torno de 90%. Há muitas redes e provedores de e-mail que não consultam o Sender Score. Isso não deve influenciar a sua vontade de ter um Sender Score alto, pois como é uma ferramenta gratuita para ver a reputação do remetente, ele ajuda você a estar atento e ter a oportunidade de corrigir os problemas de capacidade de entrega. ## Como saber se você já tem uma boa lista Responda as quatro perguntas e você vai ter uma boa ideia de como está. 1. Será que todo mundo nessa lista tem uma relação prévia com o seu negócio? Se a resposta for Não, se livre da lista ou de todas as pessoas que não tem um relacionamento com a empresa. Sem um relacionamento anterior a pessoa não vai estar esperando seu e-mail. Para eles, será spam e muitos deles vão marcá-lo como tal. Isso, por sua vez, irá danificar o seu Sender Score, que irá fazer a entrega de seu e-mail mais difícil. Se a resposta for sim, bom trabalho. Passe para a próxima pergunta. 2. Você comprou, alugou ou arrendou uma lista de terceiros? Se a resposta for Sim, então perceba que quando você envia e-mails a esta lista, você aumenta as chances de ser sinalizado como spam. Essas listas vêm de muitos lugares. Os melhores são de pessoas que dão seu e-mail para outras, mas elas estão esperando e-mail dos conhecidos, não de você. Mas o pior é pegar endereços de diretórios e as pessoas dessa lista definitivamente não estão esperando receber qualquer tipo de e-mail. Se a resposta for não, então vá para a pergunta 4. 3. Será que as pessoas na lista esperam (em vez de ficarem surpresos) por seu e-mail? O esperado é que a resposta seja Sim. Se não for, você precisa construir sua lista usando inbound marketing e com os nomes de pessoas que se inscreveram para receber os e-mails. 4. Você enviou e-mail para esses contatos nos últimos 12 meses? Se a resposta for Não, então as chances são dos interessados terem esquecido de você e ficarão surpresos ao receberem o seu e-mail, mas não positivamente. Sua empresa não é um parente ou amigo que não aparece há tempos. Quando o seu e-mail aparecer, mesmo que o nome da empresa seja conhecido, ele poderá ser marcado como spam. Se a resposta é Sim, e você respondeu as outras quatro questões corretamente, então está pronto para criar alguns e-mails com conteúdo útil que vai aumentar suas taxas de conversão. ## O que saber sobre endereços IP do servidor Um endereço de IP do servidor é uma série de números que identificam o servidor que está enviando seus e-mails, por exemplo, 172.16.254.1. Toda campanha de e-mail que é enviada é associada com um endereço IP. A reputação do remetente é associada ao endereço IP. Sabendo disso, você pode optar por ter um endereço IP dedicado para o seu e-mail ou usar um endereço de IP compartilhado. Aqui estão algumas informações que irão ajudar a tomar essa decisão. 1. IP Dedicado IP Dedicado é isso: um endereço que é completamente exclusivo para você. Porque é só seu você tem a competência exclusiva para influenciar sua reputação. Isso é uma grande vantagem, mas há um custo associado a isso. IPs Dedicados tendem a ser muito caros. Além disso, se você não enviar e-mails suficientes, seu IP não vai ser registrado no Sender Score. Ser um remetente desconhecido não é necessariamente ruim, mas é melhor ter uma pontuação elevada registrada. 2. IP Compartilhado Quando você envia seus e-mails através de um provedor como HubSpot, UOL, Locaweb, para citar apenas alguns, você está enviando através de um IP compartilhado. É chamado compartilhado, pois ele usa um endereço IP para enviar e-mails para várias empresas. Mais acessível do que os dedicados, eles também têm a escala de envio registradas no Sender Score. A desvantagem é que, como é compartilhado, você precisa pedir ao seu provedor de serviços de e-mail suas pontuações mais altas e mais baixas registradas. ## Aquecendo seu endereço IP É um pensamento estranho a ideia de aquecer um conjunto de números. Mas há uma razão pela qual você quer construir lentamente o seu total de envios ao longo do tempo e isso tem a ver com spammers. Spammers se movimentam rapidamente. Eles usam um endereço IP, enviam milhões de e-mails e o desligam antes que ele chegue nas blacklists e, em seguida, partem para o próximo endereço IP frio. Por causa disso, empresas criam blocos automáticos que limitam ou rejeitam e-mails em grande escala enviadas por novos endereços IP. Portanto, quando você começa com um novo endereço IP, é preciso "aquecer" o seu IP. Felizmente, você só precisa aquecer uma vez. ## Quer ser nosso próximo **Case de sucesso?** Nosso compromisso é com os resultados de nossos clientes. Agende abaixo um diagnóstico com nosso CEO e descubra como a estratégia de Inbound Marketing pode ser efetiva para o seu negócio. ## Você também pode se **interessar por:** [Marketing Digital](https://www.agenciainbound.com.br/blog/topic/marketing-digital) 18 de Junho de 2025 ### Marketing jurídico: como atrair autoridade e visibilidade digital com ética? 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[![Agência Inbound](https://www.agenciainbound.com.br/hs-fs/hubfs/logo-inbound-branco-1.png?width=216&height=432&name=logo-inbound-branco-1.png "Agência Inbound")](https://www.agenciainbound.com.br/) Acreditamos que há uma maneira melhor de fazer marketing. Crie estratégias com um parceiro Diamond da HubSpot e pioneiro do Inbound Marketing no Brasil e na América Latina. -   -   -   -   -   ### Soluções. - [Digital Growth Marketing](https://www.agenciainbound.com.br/digital-growth-marketing) - [Consultoria de Vendas](https://www.agenciainbound.com.br/consultoria-de-vendas) - [Implementação HubSpot](https://www.agenciainbound.com.br/implementacao-hubspot) - [Websites](https://www.agenciainbound.com.br/websites) ### Parceira HubSpot. ![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/diamond-horizontal-color.png) ### Contato. - [Fale com um especialista](https://www.agenciainbound.com.br/contato) - [Trabalhe conosco](https://www.agenciainbound.com.br/carreiras) - contato@agenciainbound.com.br - R. Clóvis Soares, 200 - Torre Itália - Sala 202, Atibaia - SP, 12942-560 - [Terms & Fulfillment Policy](https://www.agenciainbound.com.br/terms-fulfillment-policy) Agência Inbound ©️ 2024. 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