Inbound Marketing. Estimular tráfego para uma loja virtual através de publicidade ou usando sua base de e-mails semanalmente em e-mails marketing já não é suficiente para qualificar acesso. Falamos aqui constantemente que otimizar sua loja virtual com técnicas de SEO é algo básico para qualquer site, mas também não basta. Para complementar e enriquecer a otimização para melhor aproveitar os resultados gratuitos (orgânicos) do Google é preciso trabalhar com conteúdo de verdade. É daqui que surgiu o conceito de Inbound Marketing, o Marketing de Conteúdo (ou de Atração).
As estratégias de Inbound Marketing visam atrair, como um ímã, tráfego qualificado ao seu site. O conceito vai girar em torno de três “forças”: Conteúdo, SEO e Mídias Sociais.
Conteúdo
O caminho seguido pelas lojas virtuais acaba sendo um blog segmentado no mercado de atuação, com isso, se torna possível passar conhecimento sobre o mercado e os produtos. Mas não basta copiar e colar notícias de outros portais grandes ou sair escrevendo sobre qualquer coisa. É preciso um estudo correto sobre o assunto. Depois de definir e entender seu público, saber que tipo de informação é relevante, faça um planejamento de comunicação, defina pautas e quando começar a escrever, pesquise as palavras-chave corretas a serem usadas. No Google Keyword Tool, por exemplo, você consegue comparar termos e entender qual é mais buscado por região. Uma simples troca de palavras pode significar muito, veja: no Brasil, a busca pelo termo “e-commerce” tem 100 mil ocorrências de pesquisa a mais que pelo termo “comércio eletrônico“. Qual você usaria no seu texto? Provavelmente nenhuma das duas, se você souber que “loja virtual” é buscado 7 vezes mais. A partir daí seja criativo, crie tutoriais, dicas, manuais de uso, grave vídeos sobre como os produtos podem ser usados, infográficos, etc. Você estará produzindo a moeda de troca para o seu tráfego, potencialmente qualificado, porque se eles têm interesse em consumir o conteúdo que você está produzindo, provavelmente terão interesse no que você tem para vender, já que você está fazendo algo alinhado com seu mercado. É o que a televisão faz com as novelas inserindo produtos de consumo nas histórias. Além disso, esteja sempre atento à sazonalidade e atualidades, seguir as pessoas certas no Facebook, Twitter e Youtube podem ajudar bastante para encontrar conteúdo novo e bastante relevante.
SEO
Se você usa um WordPress como plataforma de blog vai ficar mais fácil. Ele conta com plugins de SEO que ajudam muito na indexação do conteúdo. Além de cada página estática já otimizada com Title, Meta Description e Keywords, essa otimização deverá ser feita à cada nova publicação. São estes itens da página que os robôs de buscas estão procurando para entender o conteúdo da página visitada. Se os assuntos estiverem especificados corretamente ali, a indexação do conteúdo será facilitada. Além disso, abuse de links (desde que tenha o que linkar), pense que você tem a “posse de bola” e vai valorizá-la, não vai simplesmente chutar sem direção. Dê bastante opção para que o visitante permaneça no seu site e, de repente… (ops!) Caia direto na sua loja, interessado em comprar aquele produto sobre o qual estava lendo! Mas não vai adiantar ser egoísta, para trabalhar o Page Rank, um dos critérios de avaliação de relevância do Google, você deverá também apontar para outros sites. Não basta a troca simples de links entre Blog e Loja Virtual. Se você conquista apontamentos de sites já com boa relevância, também conquista ela. Por quantidade, de pequenos sites também vai funcionar, esse é o chamado Link Building, um verdadeiro trabalho de formiguinha. O próximo ponto da sua estratégia serão as Mídias Sociais, já também altamente indexáveis…
Mídias Sociais
Além de “contar” que você tem um novo conteúdo para seus seguidores, que normalmente ao te seguir esperam que você faça isso, você vai ganhar em possibilidades. Conteúdo de qualidade em rede social geralmente ‘viraliza‘. No Facebook, por exemplo, assim como no Google, existe um algoritmo de relevância (Edge Rank) para figurar no feed de notícias dos usuários (mesmo os que já te seguem). Se alguém curte, compartilha ou comenta sua publicação, ela é mostrada para mais pessoas, e quanto mais pessoas interagirem, mais verão, exponencialmente, quando funciona é fantástico! Sabendo disso, é importante não estar presente apenas no Facebook ou no Twitter. Google+ (cada vez mais importante!), Scribd, Slideshare, Pinterest e outros só vão contribuir. Porém, cuidado! Tudo deve ser bem monitorado e atualizado. De nada adianta ter um perfil em cada uma das redes sociais e ele ficar abandonado, ou receber uma interação e não responder. Se um usuário interagiu com seu perfil, ele espera uma resposta, se ficar sem, dificilmente comentará novamente.
O Inbound Marketing pode ser bastante efetivo quando feito corretamente. Muitas vezes o blog vai indexar e aparecer até na frente da sua loja e cobrir espaços que você nunca apareceria. É considerado de baixo custo, pois não requer o mesmo investimento de uma publicidade. Mas quanto custa o seu engajamento para engajar? Vai precisar de tempo, boa vontade e talento para produzir conteúdo de qualidade. Boa sorte!
PUBLICAÇÃO ORIGINAL NO BLOG PROFISSIONAL DE E-COMMERCE
