--- title: Como provar o ROI das suas ações de marketing description: A comprovação de resultados é uma etapa fundamental dentro de uma estratégia de marketing. Veja como provar o ROI de suas ações. image: https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/Como%20provar%20o%20ROI%20das%20suas%20a%C3%A7%C3%B5es%20de%20marketing.jpg --- ![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/site-2022/phone.png) -   -   -   [![Agência Inbound](https://www.agenciainbound.com.br/hs-fs/hubfs/logo_inbound.png?width=190&height=432&name=logo_inbound.png "Agência Inbound")](https://www.agenciainbound.com.br/) - [Soluções](https://www.agenciainbound.com.br/business-solutions) - [Digital Growth Marketing](https://www.agenciainbound.com.br/digital-growth-marketing) - [Consultoria de Vendas](https://www.agenciainbound.com.br/consultoria-de-vendas) - [Implementação Hubspot](https://www.agenciainbound.com.br/implementacao-hubspot) - [Websites](https://www.agenciainbound.com.br/websites) - [Inbound Ambiental](https://www.agenciainbound.com.br/inbound-ambiental) - [Sobre](https://www.agenciainbound.com.br/a-agencia-inbound) - [Blog](https://www.agenciainbound.com.br/blog) - [Resources](https://www.agenciainbound.com.br/resources) - [Contato](https://www.agenciainbound.com.br/contato) - [Carreiras](https://www.agenciainbound.com.br/carreiras) - [Diagnóstico](https://www.agenciainbound.com.br/contato) - [Home](https://www.agenciainbound.com.br/) - [Blog](https://www.agenciainbound.com.br/blog) - [![Inbound Marketing](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/19091/68d0bd6b-9824-4664-b041-ac357842f532.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/19091/68d0bd6b-9824-4664-b041-ac357842f532) - [![Hubspot](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/19091/c2e9f400-6fe5-43d3-bc66-eef5a68e6ae5.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/19091/c2e9f400-6fe5-43d3-bc66-eef5a68e6ae5) - [![Estratégia](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/19091/b243aabd-4bb2-44b8-9115-bc377b8e2545.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/19091/b243aabd-4bb2-44b8-9115-bc377b8e2545) - [![Vendas](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/19091/e25e3294-334d-4cd9-954b-aca1f1c442c5.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/19091/e25e3294-334d-4cd9-954b-aca1f1c442c5) - [![ABM](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/19091/b3027942-d961-4c22-b671-1f9ac3fefa71.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/19091/b3027942-d961-4c22-b671-1f9ac3fefa71) [Marketing Digital](https://www.agenciainbound.com.br/blog/topic/marketing-digital) # Como provar o ROI das suas ações de marketing ![Agência Inbound](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/inbound_template_assinatura_de_email_Agencia_Inbound.png) 18 de Abril de 2017 por [Agência Inbound](https://www.agenciainbound.com.br/blog/author/agência-inbound) ![Imagem Destaque](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/Como%20provar%20o%20ROI%20das%20suas%20a%C3%A7%C3%B5es%20de%20marketing.jpg) - [![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/twiiter-post.png)](https://twitter.com/intent/tweet?source=https://www.agenciainbound.com.br/blog/como-provar-o-roi-das-suas-acoes-de-marketing&text=Como%20provar%20o%20ROI%20das%20suas%20ações%20de%20marketing.https://www.agenciainbound.com.br/blog/como-provar-o-roi-das-suas-acoes-de-marketing) - [![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/facebook-post.png)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://www.agenciainbound.com.br/blog/como-provar-o-roi-das-suas-acoes-de-marketing&title=Como%20provar%20o%20ROI%20das%20suas%20ações%20de%20marketing&picture=https://cdn2.hubspot.net/hubfs/19091/Como%20provar%20o%20ROI%20das%20suas%20a%C3%A7%C3%B5es%20de%20marketing.jpg) - [![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/google-post.png)](https://plus.google.com/share?url=https://www.agenciainbound.com.br/blog/como-provar-o-roi-das-suas-acoes-de-marketing) - [![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/linkedin-post.png)](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.agenciainbound.com.br/blog/como-provar-o-roi-das-suas-acoes-de-marketing&title=Como%20provar%20o%20ROI%20das%20suas%20ações%20de%20marketing) Uma incógnita que ainda tira o sono de alguns gerentes de marketing é provar o ROI de marketing de sua empresa. Sabemos que dormir tranquilamente é muito importante para a saúde, então vamos te ajudar a ser mais preciso nessa tarefa. Você passou o mês planejando e analisando as ações do departamento e até comemorando o sucesso do alcance das campanhas, mas na hora de mostrar o resultado para a diretoria não é tão simples. Apontar como cada centavo investido foi aproveitado e o que trouxe maior retorno se torna um desafio. Contra sua disputada agenda, ainda existe a falta de tempo, que não costuma oferecer longos prazos para pensar em ações e obter respostas. Aí é que se faz ainda mais necessário ter precisão nos próximos passos. ## **A importância de entender o que e onde investir recursos** Imagine que você é o CMO da companhia. Com muito mais perguntas do que respostas, você quer e precisa saber o verdadeiro valor das ações de marketing da empresa e como elas estão afetando o desempenho das vendas. E não é apenas por prestação de contas, mas principalmente para analisar o que tem dado certo para repetir a dose e eliminar o que não traz resultado. Quando o ROI de marketing não recebe a devida atenção, os parâmetros dos investimentos são perdidos e decidir os recursos do seu mix de marketing fica mais complicado. Com cada vez mais ferramentas disponíveis, o marketing está apoiado em mais estudos do que nunca. O que muitos responsáveis pelas ações de marketing ainda não colocam em prática é a utilização de dados em todos os processos, desde o planejamento à apuração das métricas. Mas se você realmente quer dominar o ROI de marketing sem se perder nos números e nas táticas, vamos começar do básico. Algumas dicas a seguir podem te ajudar nesse primeiro passo. ## **Por onde começar a pensar o ROI de marketing** O essencial nem sempre é lembrado pelos mais ou menos experientes em gerenciar um departamento de marketing, então, faça a lição de casa: - Retorne às origens e pense nos objetivos, estabeleça metas para a receita de cada ação. - "Passe uma lupa" pelos departamentos envolvidos no funil de vendas para analisar o quanto de investimentos e esforços cada equipe precisa para atingir seus objetivos. Cada etapa requer estratégias diferentes, mas como o investimento tem sido dividido?. - Determine a periodicidade para análise dos dados de acordo com o planejamento de marketing e de vendas. - Trabalhe de trás para frente: utilize métricas para entender quantas vendas precisam ser fechadas para determinar o quanto de esforço de marketing foi necessário no ciclo. - Procure investir em automação de marketing para ganhar tempo e precisão. Se toda chave tem um segredo, a do sucesso do ROI de marketing está nas métricas-chave: os KPIs tem um papel fundamental para deixar para trás o mito do marketing baseado em “achismo”. ## **O papel dos KPIs no retorno sobre o investimento de marketing** Métricas cada vez mais precisas são importantes aliadas na hora de concentrar os esforços de marketing para aumentar as vendas. Mas a análise dos números também deve ser precisa quando chega o momento de provar o ROI. Os KPIs são os indicadores que você deve segurar pelas mãos e nunca mais largar. São eles que vão te dar respaldo ao apresentar os resultados dos investimentos feitos em marketing sem dar brecha para a subjetividade ou desconfiança. ## **Quais indicadores de desempenho utilizar?** Sabíamos que essa dúvida poderia surgir e por isso separamos algumas sugestões de KPIs para você lançar mão ao quantificar as ações de marketing. Para ter precisão na análise e apuração das métricas é preciso distinguir as metas e resultados de cada profissional dentro do departamento de marketing. Assim, do desempenho do blog ao monitoramento das redes sociais cada função deve ter suas próprias métricas. **Operações:** o responsável pelo desempenho dos leads deve determinar métricas para toda jornada trilhada pelos visitantes e prospects. Aqui deve se considerar os MQLs (*marketing qualified leads*), SQLs (*sales qualified leads*) e taxas de conversão entre o estágios. **Web marketing:** número de visitas totais, visitantes únicos, conversões, canal de geração de tráfego e custo por conversão não podem ficar de fora dos indicadores. **SEO:** o especialista em otimização para os mecanismos de busca deve apresentar o tráfego de busca orgânica, rankeamento das páginas no Google, a autoridade do domínio, aumento do posicionamento por meio de palavras-chave e conversão da busca orgânica. **Aquisição:** as métricas devem incluir números de testes A/B, taxa de testes de sucesso, aumento de tráfego por testes, aumento de conversão por testes e aumento de leads em quantidade e qualidade. **Conteúdo:** acompanhamento do número de visitantes no blog, tempo médio das visitas nas postagens, porcentagem de visitantes do blog que chegam através do site, visitantes que retornam ao blog e compartilhamento do conteúdo nas redes sociais. **Redes sociais:** tamanho da audiência, taxas e total de engajamento, menções e média de engajamento por postagem, bem como números de alcance e impressões. **Comunicação:** deve medir sua cobertura, a equivalência de valor de publicidade, o tom das publicações (sentimento), potencial de alcance e percentual da quota de cobertura em comparação aos concorrentes.   **Customer marketing:** a métrica *Net Promoter Score* mede a satisfação e lealdade dos clientes. Além dessa métrica, o responsável pelo customer marketing deve medir as taxas de churn (cancelamentos) e upsell (vendas adicionais). ## **Como é o ROI de marketing de sucesso** Resta dúvidas de que o desenvolvimento do marketing tem sido marcado pela era do planejamento, análise, otimização, segmentação, controle e monitoramento de desempenho? De qualquer forma aqui vão mais algumas dicas de como ter o controle sobre os investimentos nas ações de marketing do seu time:   **Faça sempre um inventário:** registre todas as táticas, ações e resultados para ter mais confiança ao apresentar os dados e mais credibilidade. Afinal, contra dados não há argumentos. **Tenha as informações em mãos:** organize suas métricas e análises para acessar os dados facilmente. Assim, sempre que for questionado você terá seu braço direito, a informação factual, sempre com você. **Compare os resultados de ações anteriores:** as comparações são indiscutíveis para jogar a subjetividade para escanteio. É bem mais fácil eliminar os erros e repetir o sucesso quando fatos concretos são usados como base. Provar o ROI não parece uma tarefa fácil, mas quando apresentado, vale a pena todo esforço e tempo investido no trabalho de marketing. Busque melhorar esse item em sua rotina e sucesso! ## Quer ser nosso próximo **Case de sucesso?** Nosso compromisso é com os resultados de nossos clientes. Agende abaixo um diagnóstico com nosso CEO e descubra como a estratégia de Inbound Marketing pode ser efetiva para o seu negócio. ## Você também pode se **interessar por:** [Marketing Digital](https://www.agenciainbound.com.br/blog/topic/marketing-digital) 18 de Junho de 2025 ### Marketing jurídico: como atrair autoridade e visibilidade digital com ética? 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[![Agência Inbound](https://www.agenciainbound.com.br/hs-fs/hubfs/logo-inbound-branco-1.png?width=216&height=432&name=logo-inbound-branco-1.png "Agência Inbound")](https://www.agenciainbound.com.br/) Acreditamos que há uma maneira melhor de fazer marketing. Crie estratégias com um parceiro Diamond da HubSpot e pioneiro do Inbound Marketing no Brasil e na América Latina. -   -   -   -   -   ### Soluções. - [Digital Growth Marketing](https://www.agenciainbound.com.br/digital-growth-marketing) - [Consultoria de Vendas](https://www.agenciainbound.com.br/consultoria-de-vendas) - [Implementação HubSpot](https://www.agenciainbound.com.br/implementacao-hubspot) - [Websites](https://www.agenciainbound.com.br/websites) ### Parceira HubSpot. ![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/diamond-horizontal-color.png) ### Contato. - [Fale com um especialista](https://www.agenciainbound.com.br/contato) - [Trabalhe conosco](https://www.agenciainbound.com.br/carreiras) - contato@agenciainbound.com.br - R. Clóvis Soares, 200 - Torre Itália - Sala 202, Atibaia - SP, 12942-560 - [Terms & Fulfillment Policy](https://www.agenciainbound.com.br/terms-fulfillment-policy) Agência Inbound ©️ 2024. 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