--- title: Como lidar com as objeções de vendas B2B mais comuns description: Ter objeções de vendas B2B durante o processo de vendas é comum, mas nem sempre é fácil lidar com os poréns apresentados neste artigo. image: https://www.agenciainbound.com.br/hs-fs/file-312924636-jpg/images/objecoes-de-vendas-1.jpg --- ![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/site-2022/phone.png) [![Agência Inbound](https://www.agenciainbound.com.br/hs-fs/hubfs/logo_inbound.png?width=190&height=432&name=logo_inbound.png "Agência Inbound")](https://www.agenciainbound.com.br/) - [Soluções](https://www.agenciainbound.com.br/business-solutions) - [Digital Growth Marketing](https://www.agenciainbound.com.br/digital-growth-marketing) - [Consultoria de Vendas](https://www.agenciainbound.com.br/consultoria-de-vendas) - [Implementação Hubspot](https://www.agenciainbound.com.br/implementacao-hubspot) - [Websites](https://www.agenciainbound.com.br/websites) - [Inbound Ambiental](https://www.agenciainbound.com.br/inbound-ambiental) - [Sobre](https://www.agenciainbound.com.br/a-agencia-inbound) - [Blog](https://www.agenciainbound.com.br/blog) - [Resources](https://www.agenciainbound.com.br/resources) - [Contato](https://www.agenciainbound.com.br/contato) - [Carreiras](https://www.agenciainbound.com.br/carreiras) - [Diagnóstico](https://www.agenciainbound.com.br/contato) - [Home](https://www.agenciainbound.com.br/) - [Blog](https://www.agenciainbound.com.br/blog) - [![Inbound Marketing](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/19091/68d0bd6b-9824-4664-b041-ac357842f532.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/19091/68d0bd6b-9824-4664-b041-ac357842f532) - [![Hubspot](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/19091/c2e9f400-6fe5-43d3-bc66-eef5a68e6ae5.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/19091/c2e9f400-6fe5-43d3-bc66-eef5a68e6ae5) - [![Estratégia](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/19091/b243aabd-4bb2-44b8-9115-bc377b8e2545.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/19091/b243aabd-4bb2-44b8-9115-bc377b8e2545) - [![Vendas](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/19091/e25e3294-334d-4cd9-954b-aca1f1c442c5.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/19091/e25e3294-334d-4cd9-954b-aca1f1c442c5) - [![ABM](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/19091/b3027942-d961-4c22-b671-1f9ac3fefa71.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/19091/b3027942-d961-4c22-b671-1f9ac3fefa71) [Vendas](https://www.agenciainbound.com.br/blog/topic/vendas) # Como lidar com as objeções de vendas B2B mais comuns ![Andre Jensen](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/inbound_template_assinatura_de_email_Andre_Jensen.png) 22 de outubro de 2015 por [Andre Jensen](https://www.agenciainbound.com.br/blog/author/andre-jensen) ![Imagem Destaque](https://www.agenciainbound.com.br/hs-fs/file-312924636-jpg/images/objecoes-de-vendas-1.jpg) - [![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/twiiter-post.png)](https://twitter.com/intent/tweet?source=https://www.agenciainbound.com.br/blog/bid/67455/como-lidar-com-as-obje-es-de-vendas-b2b-mais-comuns&text=Como%20lidar%20com%20as%20objeções%20de%20vendas%20B2B%20mais%20comuns.https://www.agenciainbound.com.br/blog/bid/67455/como-lidar-com-as-obje-es-de-vendas-b2b-mais-comuns) - [![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/facebook-post.png)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://www.agenciainbound.com.br/blog/bid/67455/como-lidar-com-as-obje-es-de-vendas-b2b-mais-comuns&title=Como%20lidar%20com%20as%20objeções%20de%20vendas%20B2B%20mais%20comuns&picture=http://cdn2.hubspot.net/hub/19091/file-312924636-jpg/images/objecoes-de-vendas-1.jpg) - [![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/google-post.png)](https://plus.google.com/share?url=https://www.agenciainbound.com.br/blog/bid/67455/como-lidar-com-as-obje-es-de-vendas-b2b-mais-comuns) - [![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/linkedin-post.png)](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.agenciainbound.com.br/blog/bid/67455/como-lidar-com-as-obje-es-de-vendas-b2b-mais-comuns&title=Como%20lidar%20com%20as%20objeções%20de%20vendas%20B2B%20mais%20comuns) Ter objeções durante o processo de vendas é comum, mas nem sempre é fácil lidar com os poréns apresentados neste artigo. Embora possa ser frustrante, objeções são uma oportunidade para você usar seus conhecimentos para influenciar a decisão dos leads qualificados para comprar e até mesmo eliminar os prospects que não tem nada a ver com seu produto ou serviço. Veja algumas objeções de vendas que você vai ouvir no dia a dia e aprenda algumas táticas para enfrentá-las: ## **Objeção 1: Orçamento - "Mas recebemos duas outras propostas pela metade desse valor!"** Nem tem muito o que falar a respeito, né? Parece que contra esse fato não há argumentos. Mas não desista ainda. As preocupações com o custo podem ir além do preço de etiqueta, por isso você precisa descobrir os verdadeiros motivos da indecisão. Por que estão insatisfeitos com o valor? É apenas um choque inicial ou o prospect não consegue enxergar o real valor do produto? Chegar à raiz do problema vai ajudar a escolher qual linguagem adotar com o cliente potencial. Se a pessoa apenas considerar o valor muito alto, fale sobre todos os componentes e benefícios do produto e qual o valor agregado. Se mesmo assim ele não estiver convencido, mostre as economias (ou receita adicional) que poderá ter com o produto ou serviço. Se o interessado pedir um desconto, primeiro descubra o quanto ele pensa que é possível obter. Não é necessário prometer 20% de desconto, se o cliente ficar contente com 10%. E outra, na minha experiência, sempre digo que vai existir outra empresa com preço muito mais barato. Parece um desafio, mas você realmente tem que mostrar o seu diferencial e como sua solução é o único jeito de resolver os problemas do prospect. Se seu futuro será em vendas, é bom saber como lidar com isso. ## **Objeção 2: Necessidade - "Não sei se realmente precisamos disso agora, sabe?"** É uma objeção recorrente para produtos e serviços. Como essa é uma questão difícil de contornar, tente primeiro entender a raiz do problema. Como seu produto ou serviço é enxergado? É totalmente inútil ou há algo que vale a pena? Se você recebeu essa resposta, você deve voltar a pensar como foi exatamente a sua abordagem com esse cliente em potencial. Será que você não mostrou o que os concorrentes estão fazendo? Ou o que aconteceria com a empresa deles se eles simplesmente, não fizerem nada? Aposto que os problemas deles vão continuar e os concorrentes podem começar a ser uma ameaça, pois podem estar investindo mais para melhorar seus processos para dominar o mercado. Se sua empresa tiver conteúdo e informação relevante sobre o produto, com [estudos de caso](http://www.inboundmarketingdigital.com.br/blog/bid/64770/Como-fazer-um-estudo-de-caso) similares aos prospects, essa é a hora certa de usá-los. Se mesmo assim o prospect for muito cético, tente usar informação pesada para convencê-lo, com dados de pesquisas e relatórios que comprovam os benefícios do que você oferece. Se não tiver este tipo de [conteúdo para ajudar no processo de vendas](https://www.agenciainbound.com.br/criacao-de-conteudo/), talvez esteja na hora de pensar como ele pode ajudar nessas situações. Imagine o poder de uma pesquisa feita em 100 empresas mostrando que sua solução, em média, aumenta 400% mais em vendas em 12 meses. Convincente, não? ## **Objeção 3: Prazo - "Vamos re-avaliar daqui 6 meses."** Os prospects podem alegar que ainda não é a hora certa de comprarem o seu produto ou serviço, é aí que você pode lembrá-los do pagamento a longo prazo oferecido no momento. Se o próximo projeto do prospect for relacionado com o seu produto, você pode enfatizar como é melhor fazer a aquisição nesse instante. Nesse caso, você pode até usar a mesma tática apresentada anteriormente, pergunte: "Se não fizer isso agora, como isso vai influenciar os seus resultados no final do ano? No ano que vem?" Se o problema é relacionado com orçamento, você precisará de mais informações. Qual é o processo para aprovação de orçamentos, e quem está envolvido nesse processo? Talvez você tenha que abordar as necessidades e os medos do decisor de compras. Mas uma coisa é certa: ao receber mais informações sobre os processos de compras dos clientes potenciais, você poderá ser muito mais útil para eles. #### **Agora me diga, qual a objeção mais comum no seu dia a dia? O que você costuma fazer para lidar com ela?** ## Quer ser nosso próximo **Case de sucesso?** Nosso compromisso é com os resultados de nossos clientes. Agende abaixo um diagnóstico com nosso CEO e descubra como a estratégia de Inbound Marketing pode ser efetiva para o seu negócio. ## Você também pode se **interessar por:** [Marketing Digital](https://www.agenciainbound.com.br/blog/topic/marketing-digital) 18 de junho de 2025 ### Marketing jurídico: como atrair autoridade e visibilidade digital com ética? 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