--- title: "Cambridge Analytica, Facebook e GDPR: O impacto do vazamento de dados para o mercado" description: O Facebook se viu no centro de um grande vazamento de dados de usuários da rede e as consequências podem atingir a todos. Entenda no artigo. image: https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/ambridge%20Analytica%2c%20Facebook%20e%20GDPR.jpg --- ![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/site-2022/phone.png) -   -   -   [![Agência Inbound](https://www.agenciainbound.com.br/hs-fs/hubfs/logo_inbound.png?width=190&height=432&name=logo_inbound.png "Agência Inbound")](https://www.agenciainbound.com.br/) - [Soluções](https://www.agenciainbound.com.br/business-solutions) - [Digital Growth Marketing](https://www.agenciainbound.com.br/digital-growth-marketing) - [Consultoria de Vendas](https://www.agenciainbound.com.br/consultoria-de-vendas) - [Implementação Hubspot](https://www.agenciainbound.com.br/implementacao-hubspot) - [Websites](https://www.agenciainbound.com.br/websites) - [Inbound Ambiental](https://www.agenciainbound.com.br/inbound-ambiental) - [Sobre](https://www.agenciainbound.com.br/a-agencia-inbound) - [Blog](https://www.agenciainbound.com.br/blog) - [Resources](https://www.agenciainbound.com.br/resources) - [Contato](https://www.agenciainbound.com.br/contato) - [Carreiras](https://www.agenciainbound.com.br/carreiras) - [Diagnóstico](https://www.agenciainbound.com.br/contato) - [Home](https://www.agenciainbound.com.br/) - [Blog](https://www.agenciainbound.com.br/blog) - [![Inbound Marketing](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/19091/68d0bd6b-9824-4664-b041-ac357842f532.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/19091/68d0bd6b-9824-4664-b041-ac357842f532) - [![Hubspot](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/19091/c2e9f400-6fe5-43d3-bc66-eef5a68e6ae5.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/19091/c2e9f400-6fe5-43d3-bc66-eef5a68e6ae5) - [![Estratégia](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/19091/b243aabd-4bb2-44b8-9115-bc377b8e2545.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/19091/b243aabd-4bb2-44b8-9115-bc377b8e2545) - [![Vendas](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/19091/e25e3294-334d-4cd9-954b-aca1f1c442c5.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/19091/e25e3294-334d-4cd9-954b-aca1f1c442c5) - [![ABM](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/19091/b3027942-d961-4c22-b671-1f9ac3fefa71.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/19091/b3027942-d961-4c22-b671-1f9ac3fefa71) # Cambridge Analytica, Facebook e GDPR: O impacto do vazamento de dados para o mercado ![Larissa Godoy](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/inbound-blog-imagem-assinatura-lala.png) 16 de Dezembro de 2019 por [Larissa Godoy](https://www.agenciainbound.com.br/blog/author/larissa-godoy) ![Imagem Destaque](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/ambridge%20Analytica%2c%20Facebook%20e%20GDPR.jpg) - [![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/twiiter-post.png)](https://twitter.com/intent/tweet?source=https://www.agenciainbound.com.br/blog/cambridge-analytica-facebook-e-gdpr-o-impacto-do-vazamento-de-dados-para-o-mercado&text=Cambridge%20Analytica,%20Facebook%20e%20GDPR:%20O%20impacto%20do%20vazamento%20de%20dados%20para%20o%20mercado.https://www.agenciainbound.com.br/blog/cambridge-analytica-facebook-e-gdpr-o-impacto-do-vazamento-de-dados-para-o-mercado) - [![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/facebook-post.png)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://www.agenciainbound.com.br/blog/cambridge-analytica-facebook-e-gdpr-o-impacto-do-vazamento-de-dados-para-o-mercado&title=Cambridge%20Analytica,%20Facebook%20e%20GDPR:%20O%20impacto%20do%20vazamento%20de%20dados%20para%20o%20mercado&picture=https://cdn2.hubspot.net/hubfs/19091/ambridge%20Analytica,%20Facebook%20e%20GDPR.jpg) - [![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/google-post.png)](https://plus.google.com/share?url=https://www.agenciainbound.com.br/blog/cambridge-analytica-facebook-e-gdpr-o-impacto-do-vazamento-de-dados-para-o-mercado) - [![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/linkedin-post.png)](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.agenciainbound.com.br/blog/cambridge-analytica-facebook-e-gdpr-o-impacto-do-vazamento-de-dados-para-o-mercado&title=Cambridge%20Analytica,%20Facebook%20e%20GDPR:%20O%20impacto%20do%20vazamento%20de%20dados%20para%20o%20mercado) Mais de 80 milhões de dados vazados, baixo nível de confiança dos usuários e um depoimento altamente debatido de Mark Zuckerberg, CEO do Facebook, no Senado Americano colocam em cheque as atuais leis de proteção de dados na internet e o papel das grandes corporações na proteção da privacidade de seus usuários. Em meio a esse turbilhão de polêmicas e escândalos, a União Européia saiu na frente do mundo e implementou, em definitivo, no dia 25 de maio de 2018 uma rígida lei para a proteção de dados e privacidade de leis digitais para cidadãos europeus. Além de se colocar (ainda que intencionalmente) como exemplo a ser seguido, o chamado GDPR não fica restrito a empresas europeias, já que o regulamento é válido a empresas com filiais e que utilizam dados que passam por servidores baseados no velho continente. As mudanças que estão por vir muito provavelmente irão impactar diretamente as estratégias de marketing das empresas e agências pelo mundo.   ## **GDPR: O futuro da legislação para uso de dados na internet global?** Substituindo a Diretiva de Proteção de Dados de 1995, o GDPR ou *General Data Protection Regulation*, estabelece novas bases para empresas e mais autonomia aos usuários sobre quais dados serão coletados, como será usado e por quanto tempo ele ficará retido. Como aponta o Nigel Tozer, Diretor de Soluções de Marketing da COMMVAULT, essa passará a ser a “a proteção de dados mais rigorosa do mundo”. Dois pontos podem ser destacados como significativas mudanças em relação a atuação das empresas online: o direito de objeções e o “profiling”. Sumariamente, qualquer empresa ou serviço pode, com o consentimento do usuário, coletar e utilizar dados pessoais para propaganda personalizada e a construção de perfis - o *profiling*. O que muda com o GDPR e que os usuários podem a qualquer momento pode solicitar o encerramento dessas atividades. O não cumprimento dessas demandas podem implicar em altas multas, indo desde 10 até 20 milhões de euros (R$ 42 milhões e R$ 84 milhões, respectivamente, pela cotação atual) e 2-4% do turnover anual global das empresas.  Além dos riscos de ter a imagem duramente abalada com seus usuários, clientes e parceiros. *“O GDPR é uma tentativa de dar às pessoas uma voz em como os seus dados são utilizados e exige estritas diretrizes de como as empresas os coletam, guardam e utilizam”,* escreve Jon Martindale em seu artigo para a Digital Trends - [What is GDPR?](https://www.digitaltrends.com/computing/what-is-the-gdpr/) ## **Por que você deve se importar com o GDPR e as novas legislações de proteção de dados?** Ainda que o GDPR regule unicamente as diretrizes da proteção de dados na UE, seu impacto poderá ser sentido ao redor do mundo. Diante de todo o escândalo vivido pelo Facebook, o mundo, e principalmente o governo norte-americano, se colocam em estado de prontidão para uma guinada rumo a leis mais rígidas e punições mais severas para as empresas que mentem a respeito de suas ações e utilizam dados de maneira obscura e muitas vezes ilegal.   E tais mudanças podem impactar diretamente a receita das grandes empresas como, Google e Facebook, que tem nos anúncios importante fonte de faturamento. Em seu artigo, Jon Martindale apontou para também para um cenário oposto: “É também é possível que isso possa prejudicar a concorrência e permitir que eles \[grandes corporações\] consolidem posições dominantes”. Contudo, com a passagem dos acontecimentos, vê-se que o primeiro cenário é o que tem se desenhado, ao menos neste momento: como dado pelo [CNBC](https://www.cnbc.com/2018/04/12/up-to-2-billion-of-facebooks-revenue-may-be-at-risk-after-data-leak-scandal.html), o Facebook corre o risco de perder até US$ 2 bilhões em receita após o vazamento de dados de usuários pela Cambridge Analytica. Para as empresas há dois pontos que devem ser considerados: a limitação de dados gerados por empresas como Facebook e Google e o risco de ser punido pela não adequação em relação às normativas de rígidas leis como o GDPR e CASL (Canada Anti-Spam Legislation). ## **Cambridge Analytica: Mais de 80 milhões de usuários vazados** Revelado pelo New York Times e The Guardian ainda em 2016, o escândalo envolvendo a Cambridge Analytica e Facebook escancara diversas faces do usos de dados no mundo online e hoje pode representar o ponto zero para que largas mudanças sejam feitas nas leis dos EUA, influenciando outros países. Em 2014, Alexander Kogan lançou o aplicativo “This is Your Digital Life” e tal qual tantos outros aplicativos solicitava aos usuários o recolhimento de dados de sua página no facebook (amigos e likes) para criar um grande álbum de sua vida digital. O que foi descoberto pelo NYT e Guardian, no entanto, mostrava que Kogan por dois anos repassava esses dados, sem conhecimento dos usuários, à Cambridge Analytica e outras empresas de “mining” e empresas políticas. Algo utilizado amplamente na campanha presidencial de Donald Trump nos EUA e no *Brexit* (movimento que defendia a saída da Grã-Bretanha da União Europeia).   Por cinco dias Zuckerberg manteve silêncio. Esta atitude, combinada com o fato de que o Facebook sabia do compartilhamento indevido de dados da Cambridge Analytica e apenas solicitou o apagamento dos dados sem nenhuma atitude severa, agravou consideravelmente a imagem da empresa perante todo o mundo. ## **E o marketing com isso?** Naturalmente, todo esse debate trazido pelos acontecimentos com o Facebook a respeito da privacidade e a utilização de dados pelas empresas na internet traz certa incerteza aos profissionais de marketing. É possível ver que já existe uma preocupação maior a esse assunto e recai a alçada do marketing um cuidado extra com a privacidade da informação e utilização dos dados das pessoas que interagem de alguma maneira com o negócio. A integridade dos dados e relacionamento do cliente está em jogo;mais do que nunca, contar com um olhar atento com cliente terá peso notável e fundamental para o futuro das ações de uma companhia. Este tipo de cuidado será determinante para que a empresa possa estabelecer uma imagem de zelo e respeito pelo cliente e suas informações, o que seguramente vai impactar na credibilidade da marca. Certamente, ainda há muito o que ser descoberto e debatido em relação a privacidade online. Mas, hoje, já recai também ao marketing a responsabilidade de se preparar para os cenários que podem vir a acontecer caso a fonte de informações detalhadas fique mais restrita. As empresas que estão a vanguarda deste assunto já estão tomando medidas preventivas e estabelecendo normas de conduta que assegurem a preservação da privacidade de dados e a consistência do armazenamento das informações do cliente; neste cenário, o marketing tem um papel crucial dentro da empresa, ao ajudar a conscientizar a todos de seu papel neste esforço, assim como fora, garantindo que o mercado saiba que aquela empresa leva a sério a segurança de dados e a privacidade do cliente. O modus operandi do Google Adwords, Facebook Ads, ferramentas de automação de marketing como [Hubspot](https://www.agenciainbound.com.br/blog/bid/49201/11-motivos-para-usar-hubspot-inbound-marketing-software) e sistemas de CRM de como classificam e armazenam os dados pode mudar as estratégias de marketing das agências e empresas significativamente em um futuro próximo, e é fundamental que todos saibam adaptar-se rapidamente para não serem pegas de surpresa pela nova realidade, que a cada dia fica mais nítida e consolidada. E você, está preparado? Continue a conversa nos comentários! ## Quer ser nosso próximo **Case de sucesso?** Nosso compromisso é com os resultados de nossos clientes. Agende abaixo um diagnóstico com nosso CEO e descubra como a estratégia de Inbound Marketing pode ser efetiva para o seu negócio. ## Você também pode se **interessar por:** [Marketing Digital](https://www.agenciainbound.com.br/blog/topic/marketing-digital) 18 de Junho de 2025 ### Marketing jurídico: como atrair autoridade e visibilidade digital com ética? 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Crie estratégias com um parceiro Diamond da HubSpot e pioneiro do Inbound Marketing no Brasil e na América Latina. -   -   -   -   -   ### Soluções. - [Digital Growth Marketing](https://www.agenciainbound.com.br/digital-growth-marketing) - [Consultoria de Vendas](https://www.agenciainbound.com.br/consultoria-de-vendas) - [Implementação HubSpot](https://www.agenciainbound.com.br/implementacao-hubspot) - [Websites](https://www.agenciainbound.com.br/websites) ### Parceira HubSpot. ![](https://www.agenciainbound.com.br/hubfs/diamond-horizontal-color.png) ### Contato. - [Fale com um especialista](https://www.agenciainbound.com.br/contato) - [Trabalhe conosco](https://www.agenciainbound.com.br/carreiras) - contato@agenciainbound.com.br - R. Clóvis Soares, 200 - Torre Itália - Sala 202, Atibaia - SP, 12942-560 - [Terms & Fulfillment Policy](https://www.agenciainbound.com.br/terms-fulfillment-policy) Agência Inbound ©️ 2024. 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