Se sua agência de inbound marketing não entrega isso, existe algo errado!

A grande e sábia decisão de implementar uma estratégia de inbound marketing para melhorar os resultados do seu negócio é o primeiro passo para um provável e progressivo crescimento. Mas não é só isso: a escolha da agência de inbound marketing que vai acompanhar sua empresa nessa jornada é crucial para determinar o sucesso da empreitada. Leia como a agência pode fazer a diferença no seu planejamento!

Em primeiro lugar você precisa saber que adotar a metodologia inbound na sua empresa não é um processo simples e envolve estudos, portanto, quando uma agência de inbound marketing te promete resultados rápidos, você deve desconfiar imediatamente.

Como a escolha da agência pode comprometer os resultados

Desconfie se uma agência te prometer retorno antes, de no mínimo, construir uma base para que sua empresa se adapte ao inbound. Só para fundamentar essa base sólida pode ser necessário ao menos 3 meses. Não existe qualquer ação de marketing capaz de alavancar o crescimento de um negócio em um período tão curto, exceto, claro, as mídias pagas. E o inbound é uma metodologia aplicada, em que as tarefas são executadas de acordo com a frequente análise de dados obtidos.

Infelizmente, na prática nem toda agência vai te orientar da maneira ideal e, na busca de aumentar sua carteira de clientes, vai fazer de tudo para te convencer, até que no inbound a empresa tem mínimo esforços. E, se você não atentar-se a isso, pode ficar frustrado com a falta de retorno prometida para o primeiro mês, no segundo, no terceiro… e vai desistir do inbound marketing. Isso seria uma pena porque, na verdade, você sequer chegou a conhecer o inbound de verdade.

O que você deve esperar da uma agência de inbound marketing

Pode parecer óbvio dizer que você espera que o número de leads aumente e você tenha cada vez mais clientes, mas tome cuidado, essa é a armadilha perfeita para a ilusão de resultados rápidos e milagrosos. Então, se uma agência de inbound marketing não deixou claro que para atingir resultados é preciso passar pelos seguintes passos ela poderá garantir a sua decepção:

• Melhorar a experiência do usuário e a comunicação no site da sua empresa

Através do conhecimento do seu persona, buyer’s journey e suas práticas, é possível acertar na experiência do usuário. Você terá o conteúdo, design e materiais que realmente farão sentido para ele, o que poderá fazer suas taxas de conversão serem melhores. Uma agência poderá ajudar a direcionar melhor as ações para que isso seja uma realidade em sua empresa.

• Deixar claro ao público o produto ou serviço que sua empresa vende

As pessoas levam aproximadamente 10 segundos para abandonar seu site se elas não encontram a informação que precisam, ou seja, é obrigatório ter uma mensagem clara e objetiva sobre a atuação do seu negócio.

• Incorporar a jornada do comprador à arquitetura de informação

Você sabe que cada visitante tem uma necessidade diferente quando está navegando pelo site da sua empresa, mas o conteúdo e disposição das informações precisa acompanhar cada estágio do caminho que ele faz até se tornar um comprador (conhecimento, consideração, fechamento). Não é um trabalho que se possa cumprir em pouco tempo; requer tempo e dedicação (mas vale a pena!).

• Fazer seu negócio se destacar entre os seus concorrentes

Ainda que a competição seja alta, cada empresa pode ser única e ter sua própria identidade. Tentar seguir o mesmo estilo de atuação e identidade visual de um concorrente só porque ele parece ser ou é bem-sucedido vai atrapalhar a busca pelo crescimento do seu negócio. A agência de inbound marketing deve te ajudar a se destacar.

• Mudar e adaptar ao inbound a cultura das práticas de vendas e campanhas de publicidade

Do que adiantaria ter um aumento considerável de visitantes novos e na geração de leads se na hora de fechar o negócio o processo falhar? Para que uma estratégia de inbound marketing seja efetiva, marketing e vendas precisam estar falando a mesma língua. Também é preciso que as campanhas de publicidade não estejam fora de harmonia com as ações de inbound. Garanta que a agência que você escolher se preocupe com essa sinergia.

• Adaptar seu orçamento às suas expectativas de resultados

Apesar do inbound marketing normalmente trazer resultados satisfatórios em termos de ROI, não significa que as respostas serão iguais independentemente do investimento. Esse retorno é compatível ao tamanho do seu negócio porque isso vai determinar o quanto você pode investir em inbound marketing.

E agora que você já sabe que não deve acreditar em promessas impossíveis, veja alguns pontos importantes que você deve considerar em uma agência, o que ela deve ter ou fazer para você confiar no trabalho dela:

Pessoas especializadas em marketing

Conquistar mais leads para sua empresa não está só ligado ao aumento do número de visitantes do site, mas também à qualidade das pessoas que entram, o que consequentemente requer estratégias de produção de conteúdo, distribuição, promoção, comunicação, branding etc. A sua agência e parceira de negócios deve ter pessoas dedicadas e que entendam como esse processo funciona para que suas campanhas sejam bem-sucedidas.

Conhece seu cliente ideal

Conhecendo o seu cliente ideal, ela pode criar conteúdo relevante e educacional com uma comunicação personalizada, e-mails segmentados, atendimento preparado etc. A agência que conhece seu cliente ideal é a que “faz a lição de casa” para poder auxiliar a seguirem neste mesmo caminho em construir relevância para seus leads.

Auxilia na definição de um orçamento realista

Você não deve se preocupar em descobrir e identificar sozinho as necessidades e possibilidades do crescimento do seu negócio. O responsável por essas questões na agência deve saber fazer as perguntas certas para identificar problemas e oportunidades e assim ajudar seus clientes nas melhores decisões.

Dica!

Esqueça as promessas de crescimento rápido e lembre-se de que não existe milagre. O resultado é construído em conjunto com sua empresa e é necessário que você acompanhe todo o processo de execução do plano estratégico. A agência e a ferramenta de automação de marketing não farão o trabalho sozinhas e, sim, terão força com sua ajuda em todas as etapas.